Правила возрата проездных документов

- Возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).

- За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ  (билет)  взимается  сбор  в  размере - 141,40  руб.

- Сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета) не возвращается.

- При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, пассажиру выплачивается полная стоимость проездного документа.

- При возврате проездных документов (билетов) не позднее 8 часов до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и стоимость плацкарты.

- При  возврате проездных документов (билетов)  менее чем за 8 часов,  но  не  позднее, чем за 2 часа до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

- При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

-  При возврате проездных документов вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета.

- При возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы.

-  При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты.

-  При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов  менее чем за 7 суток, но не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты.

- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 12-и часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость билета.

- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов свыше 12-и часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается.

Оставьте online-заявку прямо сейчас

Оставьте заявку наш менеджер свяжется Вами в течение нескольких минут

Карта Байкала и местности:
График работы:
пн, вт, ср, чт, пт - с 10.00 до 18.00
сб - с 10.00 до 14.00
вс - дежурный день
Адрес:
665841, Иркутская область,
г. Ангарск, 18 мкр-н.